Частые вопросы

Google и Яндекс показывают тысячи сайтов по запросу. TONNEL показывает не больше десяти — тех, кто уже прошёл проверку документов, а лучшие из них ещё и личный аудит эксперта.

Нет. Для посетителей навигация полностью бесплатна. Деньги платят компании — за расширенную проверку, которая открывает им доступ в ТОП-10.

На карточке компании есть блок «Отзывы» — там же можно отметить, что это жалоба. Жалобу проверяют ИИ и модератор; если она подтвердится, компания сразу покидает ТОП-10, а её место занимает следующая по очереди.

Нет, сначала жалобу проверяют — это разумный срок, а не мгновенная блокировка. Мы не хотим, чтобы недобросовестные жалобы могли просто так убрать конкурента.

После просмотра более 10 вариантов способность человека сделать осознанный выбор резко падает. Мы показываем ровно столько, сколько реально можно сравнить.

Базовая проверка и попадание в общую навигацию — бесплатно. Платный этап — расширенный аудит для попадания в ТОП-10, стоимость оговаривается индивидуально.

Эксперт связывается по телефону и/или посещает офис или производство, знакомится с образцами договоров и сверяет заявленные на сайте цены с фактическими.

Место в навигации (в том числе в ТОП-10) аннулируется без возврата уплаченных за аудит средств — подробности в договоре-оферте.

Обычно от 1 до 3 рабочих дней. После проверки вы получите решение о размещении либо мотивированный отказ.

Да, в личном кабинете можно ответить на отзыв или дать пояснение по жалобе — это учитывается при рассмотрении модератором.

Да, в любой момент — через личный кабинет или контакты, указанные на сайте.