Договор-оферта об оказании услуг по проверке и размещению информации в навигации TONNEL

Настоящий документ является публичной офертой ИП Савинов Владимир Витимович (далее — «Навигатор») в адрес юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (далее — «Клиент»), владеющих коммерческими сайтами, и содержит все существенные условия оказания услуг. Отметка «С условиями согласен» при подаче заявки на сайте TONNEL означает полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящего договора (акцепт оферты).

1. Термины и определения

• Навигатор — ИП Савинов Владимир Витимович, владелец и оператор платформы TONNEL, оказывающий услуги, предусмотренные настоящим договором.
• Клиент — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, подавшее заявку на размещение сайта в навигации TONNEL и принявшее условия настоящего договора.
• Навигация / Платформа TONNEL — сайт и связанные с ним сервисы, показывающие пользователю ограниченный список проверенных компаний по конкретному коммерческому запросу.
• Базовая проверка — бесплатная проверка сайта и организации Клиента силами ИИ и модератора (юридическое лицо, ИНН, судебная история, наличие цен и контактов на сайте).
• Расширенный аудит — платная услуга по личной проверке организации Клиента экспертом Навигатора (созвон и/или визит, подтверждение реального производства или офиса, проверка договоров и заявленных цен).
• ТОП-10 — ограниченный список из не более чем десяти компаний, прошедших расширенный аудит, показываемый пользователю по конкретному поисковому запросу.
• Посадочная страница — конкретная страница сайта Клиента, на которую переходит пользователь навигации TONNEL.

2. Предмет договора

2.1. Навигатор оказывает Клиенту следующие услуги:

• а) базовая проверка сайта Клиента и его размещение в общем каталоге навигации TONNEL — бесплатно;
• б) при отдельной оплате Клиентом — расширенный аудит сайта Клиента с целью размещения в ТОП-10 по согласованным поисковым запросам.

2.2. Прохождение базовой проверки не гарантирует и не предполагает автоматического включения в ТОП-10. Включение в ТОП-10 возможно только по итогам успешно пройденного расширенного аудита и произведённой оплаты.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Базовая проверка. Клиент подаёт заявку через форму на сайте TONNEL, указывая ссылку на посадочную страницу и данные организации. Навигатор проводит автоматическую и модераторскую проверку в срок от 1 до 3 рабочих дней. По итогам проверки Клиенту направляется решение о размещении либо мотивированный отказ.

3.2. Расширенный аудит. По желанию Клиента и при отдельной оплате эксперт Навигатора лично проверяет организацию Клиента: связывается по указанному телефону и/или посещает офис или производство, знакомится с образцами договоров и уточняет соответствие заявленных на сайте цен фактическим. По итогам аудита Клиенту предоставляется отчёт с оценкой и решением о включении в ТОП-10.

4. Права и обязанности Навигатора

• Навигатор вправе отказать в размещении сайта Клиента по итогам базовой проверки или расширенного аудита без объяснения деталей проверки, если сайт не соответствует требованиям навигации TONNEL.
• Навигатор обязуется проводить проверку добросовестно и в заявленные сроки.
• Навигатор вправе периодически проводить повторный аудит компаний, уже размещённых в ТОП-10, для подтверждения актуальности данных.
• Навигатор не гарантирует Клиенту определённое количество переходов, заявок или продаж — оказываемая услуга состоит в проверке и размещении информации, а не в гарантированном привлечении покупателей.

5. Права и обязанности Клиента

• Клиент обязуется предоставлять достоверную информацию о своей организации, сайте и посадочной странице.
• Клиент обязан незамедлительно уведомлять Навигатора об изменении цен, контактов или прекращении деятельности, влияющих на достоверность размещённой информации.
• Клиент вправе в любой момент отказаться от участия в навигации TONNEL, уведомив Навигатора в порядке, установленном на сайте.
• В случае выявления Навигатором недостоверных данных, предоставленных Клиентом, место в навигации (в том числе в ТОП-10) аннулируется без возврата уплаченных за расширенный аудит денежных средств.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

• Базовая проверка и размещение в общем каталоге навигации TONNEL — бесплатно для Клиента.
• Стоимость расширенного аудита для размещения в ТОП-10 оговаривается индивидуально и сообщается Клиенту до начала оказания услуги.
• Оплата производится после ознакомления Клиента с условиями размещения и подтверждения согласия на оплату.
• В случае выявления в ходе аудита или в период размещения недостоверных данных, а также при подтверждённой жалобе (раздел 7), место в ТОП-10 аннулируется без возврата уплаченных денежных средств за истекший период размещения.

7. Жалобы и репутационный контроль

7.1. Любой пользователь навигации TONNEL вправе подать жалобу на компанию, размещённую в ТОП-10, через соответствующую форму на странице выдачи.

7.2. Поступившая жалоба проверяется автоматически (ИИ) и модератором Навигатора. Решение о обоснованности жалобы принимается в разумный срок, не создающий необоснованной задержки.

7.3. В случае подтверждения обоснованности жалобы компания Клиента незамедлительно исключается из ТОП-10. Освободившееся место занимает следующая по очереди компания, уже прошедшая базовую проверку и расширенный аудит.

7.4. Исключение из ТОП-10 по итогам подтверждённой жалобы не влечёт возврата уплаченных за расширенный аудит денежных средств за истекший период размещения.

7.5. Клиент вправе оспорить решение по жалобе, направив мотивированное обращение Навигатору в порядке, установленном на сайте.

8. Ответственность сторон

8.1. Навигатор оказывает услуги по проверке и размещению информации и не несёт ответственности за результаты хозяйственной деятельности Клиента, включая количество обращений, заявок или заключённых сделок.

8.2. Навигатор не выступает стороной сделок между Клиентом и пользователями навигации TONNEL и не несёт ответственности по обязательствам Клиента перед третьими лицами.

8.3. Клиент несёт полную ответственность за достоверность предоставленных сведений о своей организации, товарах, услугах и ценах.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.

9. Срок действия и порядок расторжения

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Клиентом (проставления отметки «С условиями согласен») и действует до момента исключения сайта Клиента из навигации TONNEL по инициативе любой из сторон.

9.2. Клиент вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, направив уведомление через личный кабинет или указанные на сайте контакты Навигатора.

9.3. Навигатор вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае нарушения Клиентом условий настоящего договора, включая предоставление недостоверных сведений.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры и разногласия по настоящему договору стороны стремятся разрешить путём переговоров.

10.2. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров, спор передаётся на рассмотрение в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Навигатора.

11. Реквизиты Навигатора

• Наименование: ИП Савинов Владимир Витимович
• ИНН  770793989462
• Руководитель проекта: Савинов Владимир
• Контакты: datot@mail.ru тел: +7 926 428 88 56

Реквизиты Клиента указываются при подаче заявки на сайте TONNEL и хранятся в личном кабинете Клиента.